اجتمع فريق CHARLÈNE في مقر Carrefour Ermont في Val-d’Oise، في يوم للتحضير التشغيلي. وتركزت النقاشات على تنظيم الدعم وتنسيق التدخلات وإطلاق الخدمة لفائدة السكان.
تجمع CHARLÈNE بين المرافقة البشرية والتواصل الهاتفي وتطبيق يتيح الوصول إلى المعلومات والوثائق الصحية. وتهدف الخدمة إلى تسهيل البحث عن المواعيد والتوجيه إلى المهنيين المناسبين، عبر الربط بين الجهات الطبية وشبه الطبية والاجتماعية في المنطقة.
يولي هذا الإعداد اهتماماً خاصاً للأسر ومقدمي الرعاية والأشخاص المعزولين. ويشكل الإصغاء وتسهيل الإجراءات والحفاظ على التواصل أسس المرافقة المنشودة.
توضح استضافة Carrefour Ermont لهذا اليوم أهمية التعاون المحلي في خدمة السكان. وتشكر BAYARD SANTÉ الفرق المشاركة والشركاء الذين يسهمون في تحويل هذا الطموح إلى تنظيم عملي.